铜山区12345政府服务热线话务员招聘公告简

铜山区“12345”政府服务热线是铜山区政府建立的公开电话综合服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则，办理群众对公共服务的咨询、意见、批评、建议和投诉，受理市民需求的便民服务。为适应热线发展需要，现面向社会公开招聘热线话务员5名。（用人单位：江苏十方通信股份有限公司徐州分公司）

一、招聘条件

1、女性，大专及以上学历，年龄在35周岁及以下（1990年1月1日后出生）。

2、具有中华人民共和国国籍。

3、拥护党的领导和社会主义制度，遵纪守法，诚实守信，无不良记录。

4、身体健康，五官端正。

5、具有较强的责任意识、服务意识、良好的心理素质和团队合作精神，了解铜山区基本区情、区貌。

6、普通话标准，口齿清楚，善于沟通，具有较强的语言表达能力。

7、熟练操作计算机办公软件，汉字输入速度50字/分钟及以上。

二、报名办法

1、线上报名网址：http://tsrx.djwenhua.top，要求如实、准确填写相关信息。

2、报名时间：2025年7月18日9时至2025年7月24日17时30分。

3、审核时间：2025年7月18日9时至2025年7月24日24时，审核通过后，于2025年7月25日17时前按报名人员提供的联系方式，通知参加考试。7月25日，开放准考证打印。

4、开考比例1：3，有效报名人数与招录人数之比小于开考比例，按照比例核减录用计划。

三、招聘办法

1、此次招聘考试分为三个项目，分别为打字、笔试、面试。打字占比20%，笔试占比30%，面试占比50%。所有应聘人员通过打字、笔试两个环节后，按两项汇总得分进行排名，取前20名应聘人员进入面试环节。面试结束后，汇总面试人员的三项成绩，按总分由高到低排名，录取前5名。

2、考试时间：2025年7月26日9点至17点30分，进行笔试、打字、面试环节。考试地点：铜山清华中学（清华巷18号，如有变动，另行通知）。请应聘人员保持通讯畅通（电话/短信），因应聘人员通讯问题造成无法通知的，视为自动放弃。

3、总成绩前5名进入资格复审。复审时间:2025年7月29-30日，地点：铜山区现代化综合指挥中心。复审时需提供身份证、学历证书原件及其他符合招聘条件的证明原件。（因报考人员通讯问题造成无法通知的，或因个人原因，一周内无法进行复审的，视为自动放弃，以总成绩从高至低依次递补。）

4、复审合格后，办理入职手续。

四、相关待遇

1、新录用人员试用期2个月，接受上岗培训，试用期内，按每月2010元标准发放工资；试用期满考核合格的，签订劳动合同，除月度薪酬，另交五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）。

2、录用人员实行24小时轮班制。

3、按国家法律规定，享受公休假等福利待遇。

4、工作地点：铜山区现代化综合指挥中心。

联系人：蔡经理

联系电话：13952169905

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